חברת BEKESHER הוקמה מתוך רצון לאפשר לישראלים שעוברים לחו”ל לשמור על המספר הישראלי שלהם. אנו מאמינים שחיבור משפחתי וחברי הוא חשוב, ושהקשר עם הבית לא צריך להיפסק גם כשנמצאים רחוק.
החברה משתפת פעולה עם חברת Neptucom בעלת רישיון מפעיל סלולארי בישראל להצעת שירות קו ישראלי בצפון אמריקה.
לאחר ההרשמה תקבלו להתקין eSIM או שישלח אליכם סים פיזי.
הסים מחליף את הסים הישראלי שלכם וכאשר אתם בישראל, הוא מתפקד כקו רגיל לכל דבר – לגלישה, שיחות וסמסים.
שיחות יועברו או בהפניה למספר המקומי שלכם (במדינות נתמכות) או לאפליקציית חייגן.
כאשר אתם באחת מהמדינות הנתמכות ברשימה, הסים גם יאפשר לכם לקבל סמסים וגם לגלוש.
בחיוג לישראל הנמען יראה שהשיחה מגיעה מהמספר הישראלי שלכם, כמו כל שיחה רגילה מישראל.
אפליקציית החייגן Mobyx היינה חייגן בטכנולוגיית VoIP אשר תאפשר לכם לקבל ולהוציא שיחות(בהתאם לחבילה). מומלץ להתקין אותה במסך הבית בשורת המשימות התחתונה ליד אייקון החייגן הרגיל לצורך גישה מהירה.
* האפליקציה עובדת דרך האינטרנט
**בצפון אמריקה, השיחות הנכנסות מופנות למספר האמריקאי המקומי.
***בכל מקרה, שיחות יוצאות לישראל יבוצעו דרך אפליקציית החייגן Mobyx.
בישראל אנחנו רוכבים על הרשת של פרטנר. בחו”ל אנחנו משתמשים בספקי הסלולר המובילים בכל מדינה.
הקליטה תלויה ברשת המקומית. בחלק מהמדינות אנחנו מאפשרים נדידה על יותר מרשת מקומית אחת, מה שמאפשר מעבר לרשת עם הקליטה הטובה ביותר בכל מקום.
בהתאם לתקנות משרד התקשורת, כל מנוי רשאי להתנייד לספק אחר.
הניוד יבוצע בחינם, למעט תשלום עבור התחייבויות קודמות לספק הישן, לרבות קנסות יציאה, אך אי-תשלום חובות אלה לא ימנע את הניוד.
לאחר רישום ותשלום תקבל eSIM וברגע שתתקין אותו במכשיר שלך, יחל תהליך הניוד.
אמנם נצטער לראות אותך עוזב, אך אנו מתחייבים לעולם לא לנעול את המספר הישראלי שלך לניוד ע”י הפיכתו ל”וירטואלי” ותוכל לנייד אותו בכל עת.
ניתן להרשם באתר של חברת Bekesher ולבחור אחת מהחבילות המוצעות. בסיום הרכישה תקבל מייל עם קוד QR להתקנת eSIM במכשיר שלך.
לאחר ההתקנה יחל תהליך הניוד. ברוב המקרים התהליך הינו אוטומטי ומעבר לאישור הקוד ב SMS שמבוצע בתהליך הרישום לא נדרש מעורבות נוספת. בחלק מהמקרים נדרש לבקש מהספק הקודם לשחרר את מספר הטלפון ואז לפנות לתמיכה של Bekesher להתחיל את תהליך הניוד.
שימו לב:
הניוד יתבצע בשעות הפעילות של מערכת הניידות הארצית בישראל בימים א’-ה’ בין השעות 08:00-21:30 וביום ו’ בין השעות 08:00-13:30. המערכת אינה פעילה בשבתות וחגי ישראל.
ניודים שיופעלו מחוץ לשעות אלה ישמרו במערכת ויבוצעו מייד עם פתיחתה.
נכנסים לאתר Bekesher בוחרים אחת מהחבילות המוצעות ונרשמים, אחרי הרישום נכנסים ללינק שיתקבל, בוחרים האם רוצים מספר חדש או מניידים מספר קיים, במידה ומבצעים ניוד מאמתים את המספר על ידי קוד בסמס, מזינים פרטים אישיים ומשלמים. בסיום הרכישה תקבל לינק להפעלת הקו, מייל עם קוד QR להתקנת eSIM במכשיר שלך (במידה והמכשיר לא תומך בeSIM יש אפשרות לבחור קבלת סים פיזי בדואר).
לאחר ההתקנה או קבלת הסים הפיזי יחל תהליך הניוד. בחלק מהמקרים נדרש לבקש מהספק הקודם לשחרר את מספר הטלפון.
כן, בכל עת אפשר לשלוח מייל או פניה בוואצאפ עם הפרטים ואנו נבצע את השינוי
|
|
אל דאגה, עדיין ניתן להשתמש בשירות! כתבנו מדריך לעניין: unlocked phone help – Bekesher
אם את/ה מנייד/ת מספר לחברה אחרת, המנוי יבוטל בצורה אוטומטית, אין צורך לעשות דבר. במידה ואינך רוצה לשמור על המספר שלך, פנה/י לתמיכה דרך הוואטסאפ ונבצע את הביטול.
*במכשירי אנדרואיד אפשר להגדיר שני eSIM אבל רק אחד יהיה פעיל, אפשר להפעיל simפיזי וesim באוטו זמן.
* מכשירי IPhone 13 ומעלה תומכים בשני eSIM פעילים בו זמנית.
* לגבי שאר החברות אנא בדקו עם היצרנים.
Apple
iPhone 15
Samsung
Google Pixel
Pixel 9, 9 Pro, 9 Pro XL, 9 Pro Fold
Pixel 8, 8a, 8 Pro
Google Pixel 7, 7a, 7 Pro
Google Pixel 6, 6a, 6 Pro
Google Pixel 5, 5a
Google Pixel 4, 4a & 4 XL
Google Pixel 3a & 3a XL*
Motorola
Xiaomi
Huawei
Others
איקטוב ה IMessages לא נתמך בחול ולכן אחרי המעבר שירות זה יתבטל עבור המספר הישראלי
החלפת רשת ידנית במכשירי אנדרואיד
הגדרות 👈 רשת ואינטרנט 👈 רשתות סלולריות 👈 מתקדם 👈 יש לסגור את ה”בחירה אוטומטית של הרשת” , להמתין שיופיעו הרשתות הזמינות ולבחור את הרשת הרצויה
החלפת רשת ידנית במכשירי אייפון
הגדרות 👈 סלולר 👈 בחירת הסים הרצוי 👈 בחירת רשת 👈 יש להעביר לידני 👈 כאשר רואים את הרשתות יש לבחור את הרשת הרצויה
ניתן למצוא את הרשימה בתחתית עמוד זה
Neptucom הינה מפעילת סלולר וירטואלית הצומחת בישראל. לחברה רשיון לספק שירותי סלולר ממשרד התקשורת הישראלי תחת רגולוציה מחמירה.
ניתן לחייג למספרי 1-800 או כוכבית!
יש להוסיף 972 לפני המספר אותו תרצו לחייג. למשל – 9721800123456
במידה והמכשיר שברשותכם לא תומך בeSIM יש אפשרות לנייד את המספר לפני שהסים הפיזי יגיע אליכם.
איך זה עובד, מניידים את המספר, מקבלים שיחות ומחייגים דרך אפליקציה וסמסים מגיעים למייל.
הסים הפיזי ישלח לכתובת שתזינו בעת הרישום.
ניתן לעיין במדריך: תיקון באג בחיבור הוטספוט בין מק לאייפון
סמסים מחול לא מובטחים , במידה ויש בעיה, אפשר ליצור קשר עם התמיכה לקבלת עזרה
נרשמים באתר – בוחרים את החבילה המתאימה לכם או לכל המשפחה
עבור כל קו תבחרו האם אתם רוצים eSIM או סים פיזי שישלח אליכם בדואר
לאחר מכן משלימים את תהליך התשלום. לאחר התשלום תקבלו מייל עם הוראות להמשך התהליך
לאחר ההרשמה תקבלו מייל המכיל לינק לאקטיבציה עבור כל אחד מהקווים שרכשתם. לחצו על הלינק ותגיעו לאשף הניוד.
תוכלו לבחור אם ברצונכם לנייד מספר או לקבל מספר חדש. אם ברצונכם לנייד, הזינו את המספר הישראלי שלכם ואמתו אותו בעזרת סמס.
בסיום האשף תקבלו את קוד ה eSIM או שישלח אליכם סים פיזי לפי בחירתכם
אין בעיה, גם אם אתה לא יכול לאמת את המספר שלך דרך סמס נוכל לנייד אותך!
צור קשר עם התמיכה דרך הוואטסאפ והעבר לנו צילום ת.ז. או רשיון נהיגה ועותק של החשבונית האחרונה שלך מהספק הנוכחי שמראה את שמך ואת המספר אותו ברצונך לנייד.
אנחנו נמשיך משם ונודיע לך עם סיום תהליך הניוד
ניוד יחל מייד עם התקנת ה eSIM, אלא אם מערכת הניידות בישראל סגורה. במידה וקיבלתם סים פיזי, צרו קשר עם התמיכה בוואטסאפ בשביל להתחיל את התהליך
שימו לב:
הניוד יתבצע בשעות הפעילות של מערכת הניידות הארצית בישראל בימים א’-ה’ בין השעות 08:00-21:30 וביום ו’ בין השעות 08:00-13:30. המערכת אינה פעילה בשבתות וחגי ישראל.
ניודים שיופעלו מחוץ לשעות אל ישמרו במערכת ויבוצעו מייד עם פתיחתה.
הליך הניוד לוקח כ 15 דק. בסיומו תקבלו מאיתנו מייל שמודיע לכם אם הניוד הצליח או כשל.
אל דאגה!
לעיתים המספר שלכם יהיה חסום לניוד ע”י המפעיל הנוכחי. עליכם לפנות אל המפעיל שלכם ולבקש לשחרר את המספר לניוד.
במידה והמספר שייך לחברה בע”מ, יש לבקש מהחברה לאשר למפעיל את שחרור המספר.
ברוכים הבאים!
במידה ויש לכם טלפון מסוג אנדרואיד, ייתכן ותצטרכו להזין APN בשם “internet” בשביל שהגלישה תעבוד.
איך עושים את זה? הנה הוראות לטלפוני סמסונג (שימו לב שזה יכול להראות שונה בטלפונים אחרים –
ברוכים השבים הביתה!
אנא וודאו שהסים של Bekesher מוגדר כסים הראשי לנדידת נתונים ולשיחות.
במידה ויש לכם טלפון מסוג אנדרואיד, ייתכן ותצטרכו להזין APN בשם “internet” בשביל שהגלישה תעבוד.
איך עושים את זה? הנה הוראות לטלפוני סמסונג (שימו לב שזה יכול להראות שונה בטלפונים אחרים –
אם אתם במדינה שבה נדרש חייגן לקבל ולהוציא שיחות, תקבלו מאיתנו מייל עם כל הפרטים.
ובכל מקרה הכנו לכם מדריך לעניין ממש כאן:
/mobyx_help/
את קוד ההתחברות תקבלו מאיתנו לאחר שניוד המספר שלכם יושלם בהצלחה!
מי שבחר לקבל מספר חדש יקבל את הקוד מייד בסיום התקנת הסים!
הכי קל? – סרקו את הקוד בעזרת המצלמה!
ואפשר גם ככה:
מדריך לבעלי אייפון: /ios_help
מדריך לבעלי אנדרואיד: /android_help
בשל עלייה במקרי ניוד מספר ללא רשות בעל הקו, חסמנו את האפשרות לניוד המספר לרשת אחרת באופן אוטומטי.
במידה ותרצו לנייד את המספר בעתיד, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו לצורך שחרור החסימה.
שירות לקוחות
שעות פעילות: ימי ראשון עד חמישי 16:00 – 07:00, שעון ארה”ב (חוף מזרחי)
שירות באימייל: support@bekesher.net
שירות בוואטסאפ: 1-201-350-9630+